Социальная служба согревает сердца
Многие из нас боятся старости, ещё больше – одиночества в старости. К счастью, есть люди, которые посвящают свою жизнь помощи тем, кто нуждается в поддержке, внимании и заботе. Это работники социальной службы, которые 8 июня отметят свой профессиональный праздник.
Профессия соцработника, как подчёркивает руководитель Лопатинского центра социального обслуживания населения Касым Нарбиков, – это тяжёлый каждодневный труд и огромная ответственность за жизнь и здоровье вверенных ему людей. Ей остаются верны люди, наделённые невероятной душевной щедростью, терпением, способностью сопереживать.
– В нашей работе много сложностей – как физических, так и психологических, – говорит Касым Сафинович. – Нелегко носить соцработникам неподъёмные сумки с продуктами. Они в шутку называют себя марафонцами, ежедневно преодолевающими несколько километров, бегая по магазинам, аптекам и различным инстанциям.
За помощью в КЦСОН обращаются пенсионеры, одинокие старики, инвалиды и их семьи. Оказывают здесь помощь и лицам без определённого места жительства, помогая им найти приют в стационарных учреждениях социального обслуживания.
Среди обязанностей соцработника – покупка лекарств, продуктов, товаров первой необходимости, оплата коммунальных услуг, уборка в доме и ещё много других. Однако не меньше этого их подопечные нуждаются в добром душевном общении, которого многим не достаёт. У каждого из них свой характер, свои привычки.
– Есть люди открытые, у которых светятся глаза при виде наших соцработников, встречают их как своих детей, – делится Касым Сафинович. – А есть закрытые, замкнутые. Таким людям лишних вопросов лучше не задавать. Соцработник – это ещё и психолог. И кстати, раз в пять лет наши сотрудники проходят обучение. Учатся тому, как общаться с людьми, как оказывать первую доврачебную помощь и многому другому.
На обслуживании в центре состоят 396 человек, закреплённых за ними соцработников – 29. Не менее важную работу выполняют и другие специалисты КЦСОН. Они ведут отчётность, проводят методическую работу, навещают обслуживаемых пенсионеров, чтобы проконтролировать качество ухода за ними. При необходимости могут и полы помыть, и обед приготовить.
Коллектив, по словам руководителя, очень дружный, в нём каждый готов подставить своё плечо другому. Практически с самого основания центра работает здесь Рамзия Исмаиловна Сейдгазова, заведующая отделением социального обслуживания на дому. Отзывчивая, добрая, одной из первых придёт на помощь. Её ценят коллеги, уважают за душевные качества подопечные, называя по-простому – Рамзия.
В преддверии важной для соцработников даты Касым Сафинович поздравляет всех сопричастных с праздником – действующих сотрудников, ветеранов сферы, всех, кто в разные годы руководил службой – Бочкова Василия Алексеевича, Дедяйкина Анатолия Александровича. Вспоминает Василия Михайловича Вертянова, который всегда болел душой за своё дело. Выражает благодарность за поддержку в любых вопросах районной администрации, за доброе взаимодействие – персоналу участковой больницы, главам сельских администраций. А прежде всего Касым Сафинович благодарит свой коллектив, без которого, уверяет, он бы не справился. Желает всем побольше позитивных людей в окружении, здоровья самим и близким людям и мирного неба над головой.
О важности и необходимости службы с благодарностью говорят их подопечные.
«Пользуюсь услугами соцработника лет, пожалуй, восемь, – поделилась жительница Лопатина Валентина Васильевна Власова. – Когда обратилась за помощью в КЦСОН, за мной закрепили Светлану Карпову. Она замечательный человек: спокойная, уравновешенная. Чего бы я ей ни заказала, всё доставит. Не так давно появилась у меня собака, умнейшее животное. Я Свете и говорю: «Теперь не только меня кормить надо, но и мою собаку». Теперь она приносит продукты и для неё. И ни одного грубого слова я от Светланы не слышала. Даже и не знаю, как бы справлялась я без такой помощницы. Единственное, чего бы мне ещё хотелось: чтобы она подольше задерживалась – поговорить. Но понимаю, что нас таких много».
