Михаил Буданов: «Работа Соцфонда охватывает жизнь человека от рождения до пенсии»

- Четыре года назад был создан Социальный фонд России - объединение ПФР и ФСС стало масштабным шагом. Какие направления деятельности ОСФР сегодня можно назвать ключевыми? Расскажите, пожалуйста, о них в двух словах: кто и какую поддержку может получить в первую очередь.

- Я могу сказать, что направления работы ОСФР охватывают практически всю жизнь человека - от рождения и до пенсии.

Мы помогаем семьям с детьми: оформляем единое пособие, выплаты на детей, материнский капитал. Отдельно занимаемся пенсионным обеспечением: назначаем и выплачиваем пенсии, учитываем стаж, проводим перерасчеты, чтобы люди получали положенные выплаты вовремя и в верном объеме.

Важное направление деятельности фонда - социальное страхование: мы выплачиваем пособия по больничным листам, по беременности и родам, по уходу за ребенком, то есть поддерживаем человека, когда он временно не может работать.

Особое внимание уделяем льготным категориям граждан - участникам СВО и их семьям, ветеранам, людям с инвалидностью. Для них предусмотрены отдельные меры поддержки и упрощенные процедуры оформления.

Еще одно значимое направление - персонифицированный учет. Это система фиксации индивидуальных сведений о человеке для обеспечения его социальных и пенсионных прав. На основании СНИЛС ведется индивидуальный лицевой счет, куда поступают данные о стаже, страховых взносах и иных учитываемых периодах от работодателей. Эта информация используется для назначения пенсий и пособий. Граждане могут проверить ее онлайн через Госуслуги и при необходимости скорректировать с помощью подтверждающих документов.

- В последние годы все больше услуг переводят в цифровой формат. Как сейчас житель Пензы или небольшого района области может получить помощь СФР, не приходя в офис? Какие сервисы пользуются наибольшим спросом?

- Сейчас житель Пензенской области может получать меры социальной поддержки дистанционно - через личный кабинет на «Госуслугах». Одним из востребованных сервисов является подача заявлений на единое пособие на детей. На сегодняшний день около 95% родителей сделали это онлайн.

Также с 1 июня появилась новая ежегодная семейная выплата. Уже более 6 тыс. жителей региона подали заявление с помощью «Госуслуг».

Всегда пользовался популярностью сервис получения выписки из индивидуального лицевого счета. Люди запрашивают выписку, чтобы сверить стаж и пенсионные коэффициенты, а также заказывают справку о размере пенсии.

Еще есть полезная опция предварительной записи на прием - если понадобится личная консультация, можно выбрать удобное время онлайн.

Вообще Социальный фонд России стремится постоянно совершенствовать качество работы, делать ее удобнее и доступнее для граждан. Поэтому практически все услуги фонда можно получить с помощью личного кабинета на «Госуслугах».

Кроме того, многие выплаты назначаются проактивно или беззаявительно - на основании данных от органов ЗАГС или работодателей. Например, выплаты по больничным листам.

- Поддержка семей - одно из приоритетных направлений. Какие пособия и выплаты сейчас наиболее востребованы в регионе, и насколько сократилось время их назначения по сравнению с прошлыми годами?

- Поддержка семей действительно остается одним из основных направлений работы ОСФР по Пензенской области. Сейчас наиболее востребованы единое пособие на детей, выплаты из средств материнского капитала, пособия по беременности и родам, ежемесячные выплаты по уходу за ребенком до полутора лет, а также ежегодная семейная выплата.

За последние годы сроки назначения выплат существенно сократились - во многом благодаря проактивным сервисам и межведомственному обмену данными. Если раньше человеку нужно было собрать пакет документов и подать заявление, а решение могло приниматься несколько недель, то сейчас многие выплаты назначаются в течение нескольких дней, а в ряде случаев - автоматически, без подачи заявления. Например, пособия по беременности и родам сегодня формируются на основании сведений, поступающих от работодателя и медорганизаций, и поступают получателю в сжатые сроки.

Кроме того, при подаче заявлений через «Госуслуги» можно отслеживать их статус в режиме реального времени, что тоже делает процесс прозрачнее и быстрее.

- Отдельная и очень чувствительная тема - помощь участникам специальной военной операции и их семьям. Расскажите, какие меры поддержки реализует ОСФР по Пензенской области и как человек может узнать о положенных ему льготах.

- Помощь участникам специальной военной операции и их семьям - действительно одна из самых важных задач для ОСФР по Пензенской области. Соцфонд реализует для них целый комплекс мер поддержки.

В первую очередь это ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), которые назначаются ветеранам боевых действий, а также членам их семей. Также фонд обеспечивает назначение и выплату пенсий по потере кормильца, в том числе в ускоренном порядке, с учетом всех положенных надбавок.

Помимо этого, сотрудники Отделения направляют демобилизованных участников специальной военной операции в центры реабилитации Соцфонда. Сейчас в стране 12 таких центров. На текущий момент 80 пензенцев прошли реабилитацию.

ОСФР помогает с установлением статуса, необходимого для получения льгот, и содействует в сборе и проверке сведений, чтобы минимизировать сроки назначения выплат.

Узнать о положенных льготах человек может несколькими способами. Самый оперативный - обратиться в клиентскую службу ОСФР. Специалисты разберут конкретную ситуацию и подскажут, на какие меры поддержки есть право. Удобно пользоваться и онлайн-каналами: в личном кабинете на «Госуслугах» отображается информация о назначенных выплатах и доступных услугах.

Кроме того, мы регулярно размещаем разъяснения в наших официальных аккаунтах в соцсетях, готовим памятки и инфографику, где простым языком рассказываем, кто и на что может рассчитывать.

- Часто люди волнуются из-за пенсионного обеспечения. Как учитывается стаж, не потеряются ли данные, как понять, на какую пенсию можно рассчитывать. Что важно знать жителям региона, чтобы контролировать свои пенсионные права?

- Понимаю, что вопросы пенсионного обеспечения волнуют многих жителей региона, и это нормально. Речь идет о будущем, о заслуженном отдыхе. Наша задача - сделать систему прозрачной и дать людям инструменты, чтобы они могли сами следить за своими правами.

Стаж учитывается на основании данных, которые поступают от работодателей, а также с учетом нестраховых периодов. Это, например, срочная служба в армии, уход за ребенком до полутора лет, уход за инвалидом I группы или лицом старше 80 лет, период получения пособия по безработице. За все эти периоды начисляются индивидуальные пенсионные коэффициенты (ИПК). При этом ИПК за трудовую деятельность формируются только с официальной зарплаты, с которой работодатель уплачивает страховые взносы.

Что касается сохранности данных, то вся информация хранится на индивидуальном лицевом счете гражданина под надежной защитой. Чтобы убедиться, что сведения учтены корректно, достаточно регулярно проверять выписку из лицевого счета. Ее можно получить через «Госуслуги», а также при личном обращении в клиентскую службу ОСФР или в МФЦ. Рекомендую делать такую проверку хотя бы раз в год. Если обнаружите неточность, то также онлайн можно подать заявление о корректировке.

Важно помнить базовые условия для назначения страховой пенсии по старости: не менее 15 лет страхового стажа и не менее 30 ИПК. Если к моменту выхода на пенсию этих показателей не хватает, можно добровольно уплатить страховые взносы, чтобы добрать недостающие коэффициенты.

Мой главный совет жителям Пензенской области - не ждите наступления пенсионного возраста, чтобы разобраться со своими данными. Контролируйте стаж и ИПК заранее, так вы избежите неожиданностей и будете уверены, что все ваши трудовые и иные значимые периоды учтены.

За четыре года Соцфонд серьезно изменил логику соцподдержки в Пензенской области. Это и есть воплощение нашей миссии: заботиться о благополучии каждого, делая меры поддержки простыми и доступными за счет современных технологий.

Дальше будем двигаться в том же направлении. Наша цель - чтобы в любой жизненной ситуации человек точно знал - поддержка рядом, а получить ее можно быстро и без сложностей.

Если у вас возникают вопросы, всегда можно обратиться в наш единый контакт-центр по телефону 8-800-100-00-01 либо написать обращение в социальных сетях «ВКонтакте» или «Одноклассники».