В Пензе жильцы могут подавать коллективные заявки через «ГосуслугиДом»
Новый инструмент для ускоренного решения вопросов по обслуживанию многоквартирных домов стал доступен в мобильном приложении «Госуслуги Дом», которое разработано в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Собственники жилья имеют возможность объединять усилия и отправлять общие заявки. Этот подход повышает эффективность взаимодействия с управляющими компаниями.
Несколько преимуществ коллективных заявок:
Сокращение сроков: Решение коллективных заявок, как правило, происходит быстрее, чем рассмотрение индивидуальных обращений.
Увеличение приоритета: Коллективная заявка демонстрирует управляющей компании, что проблема имеет значимость для всего дома и требует оперативного решения.
Экономия времени: Больше нет необходимости каждому собственнику составлять индивидуальную заявку.
«Для отправки коллективной заявки через «Госуслуги Дом» необходимо выполнить следующие действия: нажать «Заявки» в нижнем меню приложения, описать проблему, дождаться подсказки от чат-бота, поставить галочку в строке «Коллективная заявка», пригласить других собственников присоединиться через раздел «Заявки соседей». После того, как необходимое количество участников присоединится, отправить заявку в управляющую организацию», - рассказал первый заместитель министра жилищно-коммунального хозяйства и гражданской защиты населения Пензенской области Андрей Кузнецов.
Скачать «Госуслуги Дом» можно магазинах приложений.
