Работники торговли Ольга Тишкина и Ольга Еськина более 10 лет отдали любимому делу

Главное – улыбка
В четвёртую субботу июля работники торговли отмечают свой профессиональный праздник. Причём в этом году уже в пятьдесят пятый раз. Торговля возникла ещё в каменном веке. В средние века эта сфера деятельности была преимущественно мужским занятием. Сейчас же за прилавком привычнее видеть представительниц слабого пола.
Когда готовила материал, в памяти всплыли слова стихотворения, случайно увиденного на просторах интернета:
Приятно, когда нас с улыбкой встречают,
Поняв нашу просьбу, товар предлагают
И быстро обслужат, не портя нам нервы, –
Вот это и есть мастерство, классный сервис.
Когда заходишь в магазин «Магнит «Медовый», нас встречают продавцы-кассиры. Доброжелательные, приветливые женщины. Среди них – Ольга Еськина. По её словам, работа не из лёгких, хотя именно она заряжает энергией. Приходится по несколько часов сидеть за кассой, при этом в случае необходимости заменить коллег на выкладке товара.
Во все времена профессия продавца считалась почётной и уважаемой. Востребованной она остаётся и по сей день.
Здесь же, в торговом зале, всегда находится и директор магазина. Обаятельная женщина, всегда с улыбкой на лице готова ответить на любой вопрос покупателей.
– Главное в нашей профессии –  выдержка, понимание и вежливость. Ведь если нагрубишь покупателю, он вряд ли ещё раз вернётся в наш магазин, – говорит Ольга Тишкина.
И кому, как не ей, знать все тонкости работы, ведь она прошла долгий и нелёгкий путь от продавца до директора магазина.
Мечты сбываются
– Я закончила СПТУ № 30 г.Белинского, получив два диплома по профессиям младший продавец продовольственных товаров и повар-кулинар. В повара идти мне совсем не хотелось. А вот что касается торговли, всегда была уверена: это – моё. И по гороскопу я – Весы. Видимо, судьбой было предначертано работать в торговле. Сколько себя помню, у меня любимой игрушкой были самодельные весы: деревянная палка и на верёвочках две формочки для песка вместо чаш, – улыбаясь рассказывает Ольга Тишкина.
Первым местом работы Ольги Александровны стал ларёк системы райпо в Тархове и Камынине. Затем она вышла замуж и переехала в город. Здесь, прежде чем найти своё место, пришлось поработать в различных небольших магазинах. Даже пробовала уезжать в Москву. Но хотелось найти себя именно в родном районе.
Так в 2009 году было написано заявление о приёме на работу на должность продавца в магазин «Магнит». Один за другим она проходила учебные курсы. И руководство, видя старание и умение нашей героини, по окончании очередных курсов сообщило, что она зачислена в штат товароведом. И вновь учёба. После месяца в Пензе и сдачи экзаменов Ольгу Тишкину пригласили в отдел управления персоналом и поставили в известность, что она принимает в управление магазин.
– Согласилась не сразу. Но меня замотивировали зарплатой. К тому же старшие коллеги заверили, что будут оказывать посильную помощь.
Претерпевая сложности
На тот момент «Магнит» располагался в старом здании, условий для работы никаких. Но, несмотря на это, уже через год у магазина были передовые показатели. Коллектив был награждён грамотой в номинации «Лучшая динамика по потерям». В этот же год Ольга Александровна была признана «Лучшим сотрудником года». И в дальнейшем у неё появился целый ряд наград и званий: «Лучший сотрудник Пензенского филиала», грамота за выдающиеся успехи в работе и вклад в достижение общей цели компании в 2013 году. Годом ранее она стала победителем в номинации  «Директор-профессионал». Два года подряд награждалась грамотой за стабильные показатели и самоотверженный труд в компании. А в 2020 году в связи с 10-летним юбилеем работы в компании была награждена золотым значком.
Многие жители города помнят, что первый «Магнит» располагался в здании «Сенного рынка». И спустя несколько лет «Магнит» приобрёл свой нынешний вид. Ровно полгода велось строительство. В октябре 2015 года обновлённый магазин вновь открыл двери своим покупателям.
Сила в единстве
Хочется отметить, что нынешний коллектив практически в полном составе и сейчас работает в данном магазине. Вот что значит слаженная и дружная команда.
Директор магазина уверена, что только сообща можно успешно работать.
– Без коллектива я никуда, – признаётся Ольга Александровна. – Ни один руководитель без своих подчинённых не справится.  При  этом стараюсь работать наравне со всеми работниками. Так и коллективу проще, и у молодых специалистов хороший пример перед глазами. Мы – сила, когда команда. По области не раз занимали лучшие места по ряду позиций.
Работа вдохновляет
Ольга Еськина работает продавцом-кассиром в этом же магазине. Она пришла в «Магнит» почти пятнадцать лет назад.
– На тот момент я развелась с мужем и хотелось отвлечься от грустных мыслей. Меня, как и многих в такой ситуации, отвлекла работа. Я настолько была загружена в магазине, что ни о чём другом думать не могла. И в таком режиме работаю уже все годы. Даже мама порой обижается, говорит: «Ты о работе думаешь больше, чем обо мне».
Ольга Александровна закончила техникум по профессии менеджер, затем институт, получив диплом с квалификацией  «организатор коммерческой деятельности».
– Сама не понимаю, почему пошла туда учиться, ведь сколько себя помню, с самого раннего детства хотела работать в милиции. При поступлении в школу милиции не добрала одного балла, – рассказывает Ольга Еськина.
Однако ни разу о выборе места работы продавец не пожалела.
– Да, работа очень тяжёлая физически, материально мы ответственны, но выкладываемся полностью, чтобы люди были довольны. С восьми утра до половины девятого вечера с графиком два через два ты постоянно в движении, под пристальным вниманием коллег и покупателей. Особенно непросто перед большими праздниками. Сотни раз в день приходится повторять: «Здравствуйте. Вам пакет нужен? Спасибо за покупку. Приходите ещё». Но постоянное общение с людьми привлекает. Приятно, что тебя узнают, здороваются. Главное – найти себя. Мало ли кем мечтаем быть в детстве. Это путь долгий, но зато потом приносит моральное удовлетворение, – говорит наша героиня.
Об Ольге Александровне директор магазина и коллеги отзываются как об ответственном, добросовестном работнике, отзывчивом человеке.
– В коллективе моя тёзка пользуется заслуженным авторитетом, помогает и направляет молодое поколение, терпеливо объясняя все тонкости работы. Она сама замотивирована и может увлечь за собой других работников, –  считает директор магазина. – Её заслуги отмечены золотым значком «Магнита».
Увлечения
Несмотря на большую занятость на работе, обе Ольги Александровны находят время для своих хобби.
Директор магазина увлекается вязанием. У неё четыре внука, которых она обвязывает с младенчества, начиная с пинеток, шапочек и шарфиков и заканчивая свитерами и костюмчиками.  При этом находится минутка и для приусадебного участка. Сначала – рассада, а позже – заготовки.
Продавец-кассир увлекается цветоводством. Предпочтение отдаёт розам.
– Этот год для цветов выдался сложным. Зимой были очень сильные морозы, а сейчас они с трудом переносят жару. Мне нравится заниматься дизайном собственного участка. В прошлом году глава администрации Волчковского сельсовета вручил мне грамоту за «Лучшую усадьбу села Волчкова». Это было очень неожиданно и приятно, – говорит Еськина.
– Торговля – важная сфера экономики. Мы чувствуем себя частью большой системы. И в наш профессиональный праздник хочу пожелать коллективу здоровья, карьерного роста, отзывчивых и благодарных покупателей, а нашему магазину – процветания, – поздравила Ольга Тишкина. – А ещё позитива и отличного настроения, ведь улыбка для продавца – залог успешной продажи.

Ольга Ларина