В Пензе начали работу контакт-центры для вызова врача на дом

В Пензе начали работу контакт-центры по вызову врача на дом для взрослого и детского населения города.

«Главное преимущество нового сервиса  в том, что теперь пациентам не нужно набирать номер регистратуры или стола справок лечебного учреждения, куда бы он хотел записаться. Достаточно набрать единый номер, по которому оператор окажет необходимую услугу», - сообщили в Министерстве здравоохранения Пензенской области.

Для того, чтобы взрослым жителям Пензы  записаться на приём к участковому врачу-терапевту, врачу общей практики, специалистам, осуществляющим  оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи, необходимо набрать единый многоканальный номер «999 - 130», доступный  с мобильного и стационарного телефонов.

Специалисты контакт-центра также осуществляют регистрацию и приём вызова врача на дом для оказания неотложной медицинской помощи пациентам из числа взрослого населения на территории Пензы.

Для вызова врача на дом к детям, проживающим на территории Пензы, необходимо набрать номер «990-130». Пока сервис работает только для приёма вызова врача на дом.  В ближайшее время,  по этому номеру  станет доступной  запись к участковому врачу-педиатру и врачам-специалистам по месту прикрепления пациента.

Деятельность операторов контакт-центров осуществляется в две смены с 7.30 до 20.00. В выходные и праздничные дни операторы будут работать с 7.30 до 15.00 часов без перерыва.

Пока контакт-центры работают только по обслуживанию городского населения. В перспективе охватить данными услугами жителей всей области.