Стало известно, какие проблемы волновали пензенцев в 2025 году
Примечательно, что в динамике показателя наблюдается сезонность. За зиму поступило 13796 сообщений (-36,9%), за весну - 15369 (-16,7 %), за лето - 19085 (-2,1 %), за осень - 17784 (-10,6 %).
Жители обращались к органам власти по каналам:
- «ВКонтакте» - 45205 раз (снизилось на 19,7 %);
-Telegram - 14380 раз (увеличилось на 10,3 %);
- «Одноклассники» - 5270 раз (снизилось на 50,0 %).
Наибольшую активность в 2025 году проявили жители Пензы - от них поступило 41069 сообщений или 62,2 % от общего объема (-11,3 % по сравнению с 2024 годом). Активно в 2025 году отправляли сообщения в соцсети жители Кузнецка (3865), Бессоновского (2821), Сердобского (2490) и Пензенского (2119) районов. Во всех районах отмечается снижение количества сообщений, кроме Бессоновского, где зафиксировано увеличение на 19,2%.
Топ-3 тем - «Дороги», «ЖКХ» и «Благоустройство».
Тема «Дороги» - 16289 сообщений (самая популярная категория «Некачественное покрытие и ремонт дорог» - 7548). Несмотря на то, что эта тема по-прежнему остается самой актуальной для жителей региона, количество жалоб по данному направлению по сравнению с 2024-м снизилось больше, чем на 23%.
Тема «ЖКХ» - 12877 сообщений (самая популярная категория «Отсутствие холодной и/или горячей воды» - 4564. По данной теме за год ЦУР зафиксировал еще более резкое снижение жалоб - почти на 28%.
Тема «Благоустройство - 10 541 (самая популярная категория «Благоустройство общественных пространств» - 1 702). Заинтересованность жителей этой темой, наоборот, выросла на 3,5%.
«В 2025 году мы впервые за 5 лет зафиксировали снижение количества сообщений жителей по проблемным вопросам. Считаю это прямым следствием эффективности работы органов госвласти по самым острым направлениям - дороги, ЖКХ и благоустройство. Важно, что губернатор Олег Владимирович Мельниченко очень внимательно относится к той информации, которую ему предоставляет ЦУР, и жестко требует от всех подчиненных оперативно реагировать на обращения пензенцев.
Уверен, что тот уровень открытости и обратной связи, которую задает губернатор, станет определяющим для трендов 2026-го года в работе органов власти всех уровней - от регионального правительства до муниципалитетов.
Поздравляю жителей Пензенской области с наступающим Новым годом, желаю не просто чувствовать, что все вокруг меняется к лучшему, но и самим делать что-то для своего города, села, родного региона», - сказал, комментируя итоги заканчивающегося года, руководитель Центра управления регионом Пензенской области Артем Кондрашов.
