Олег Мельниченко поручил работать над повышением цифровой грамотности пензенцев
Итоги работы МФЦ Пензенской области за первое полугодие 2025 года обсудили на заседании регионального правительства.
На территории Пензенской области многофункциональные центры (МФЦ) открыты в каждом муниципальном образовании. Качественное обслуживание заявителей обеспечивают более 700 сотрудников.
Как доложил губернатору министр экономического развития и промышленности региона Роман Трялин, по итогам прошлого года и первого полугодия года нынешнего Пензенская область вошла в список лидеров среди субъектов РФ в рейтинге МФЦ по оценке Минэкономразвития.
«Центры «Мои документы» давно известный и зарекомендовавший себя бренд. Работа центров нацелена на то, чтобы процесс получения услуг был удобным, понятным и оперативным», - акцентировал внимание губернатор.
На протяжении прошедших 7 лет в МФЦ Пензенской области ежегодно поступает более полутора миллионов обращений. Ежедневно в МФЦ обращается около 5 тысяч человек. Количество оказанных услуг за первое полугодие 2025 года составляет 743 тысячи.
«Наша задача – повышать цифровую грамотность населения. В каждом офисе работают так называемые секторы пользовательского сопровождения, где каждый гражданин может самостоятельно подать обращение на получение той или иной услуги через интернет-портал, распечатать или отсканировать необходимые документы. В случае необходимости на помощь придет сотрудник МФЦ. Нужно, чтобы люди не терялись, осваивали навык пользования этой услугой. Сейчас гаджеты у всех – от дошкольников до глубоких пенсионеров, необходимо, чтобы они приносили людям реальную пользу», - отметил глава региона.
