Губернатор сообщил о новых цифровых сервисах для пензенцев в МФЦ региона
На своих страницах в социальных сетях губернатор Пензенской области Олег Мельниченко привел статистику многофункциональных центров региона. Результаты их деятельности обсудили на заседании правительства.
«Ежедневно в офисы МФЦ, действующие во всех наших муниципалитетах, обращается порядка пяти тысяч человек, ежегодно поступает более полутора миллионов запросов», - отметил глава региона.
Особое внимание губернатор уделил росту цифровых сервисов.
«За 11 месяцев более чем в полтора раза выросла популярность секторов пользовательского сопровождения, созданных для самостоятельного получения госуслуг в электронном виде - зафиксировано 170 тысяч обращений», - пояснил Олег Мельниченко.
Он уточнил, что одна из самых востребованных услуг через СПС- установление самозапрета на выдачу кредита, по которой уже поступило более 40 тысяч заявлений, а с сентября можно оформить аналогичный запрет на покупку SIM-карт.
«Поручил держать на особом контроле предоставление услуг участникам СВО и членам их семей. Во всех МФЦ для них организовано приоритетное обслуживание, с ноября прошлого года через центры «Мои документы» можно получить справки о подтверждении факта участия в спецоперации», - сказал руководитель субъекта РФ.
Олег Мельниченко также отметил популярность круглосуточного постамата в пензенском офисе на улице Шмидта, с помощью которого выдано порядка 1500 документов.
«Призвал активнее внедрять в работу МФЦ современные цифровые услуги, поскольку они удобны людям. В ноябре жителям региона стал доступен в мессенджере МАХ чат-бот «Помощник МФЦ по Пензенской области», который позволяет записаться на прием, проверить готовность документов, узнать график работы и адреса центров «Мои документы», - резюмировал губернатор.
