Обманом барыша не наторгуешь

В последнее время в Никольске что не месяц, то новый магазин открывается. Растут торговые точки, словно грибы после дождя. Жалко, что с червоточинкой. За границей компании, работающие с людьми, борются за каждого клиента и дорожат своей репутацией. У нас, по-видимому, хорошая репутация – пустой звук. Как утверждение этому – некачественное обслуживание клиентов в различных сферах сервиса, благо, такого «сервиса» у нас пруд пруди.

Итог 
плохого хранения
Этот большой сетевой магазин привлек своей новизной и огромным ассортиментом разнообразной продукции. В первое время еженедельно отоваривалась в нем, покупая все необходимое, начиная от продуктов и заканчивая стиральным порошком. Но постепенно мой пыл поугас и сейчас к этому магазину, что называется, душа не лежит.
Первый «прокол» случился буквально через месяц после открытия магазина. Тогда мне срочно понадобился рис для плова. Купила фасованный пакет риса, порадовалась его дешевизне по сравнению с другими торговыми точками. Только радости хватило – до дома дойти. Распаковала крупу и, как в старые добрые времена, хотела перебрать и промыть. Уже на первой стадии обработки душа ушла в пятки: среди крупинок риса копошились какие-то жучки-червячки. Осудите или нет, но весь рис выбросила в мусорное ведро: варить из «живого» риса плов что-то не захотелось. На следующий день купила новый пакет риса, только уже в ларьке возле дома. Слава Богу, без «гостей». Не раз еще вспомнишь, что «скупой платит дважды».
Знакомая, тоже облюбовавшая поначалу эту торговую точку, как-то приобрела здесь банку  консервированной кукурузы на салат. Открыв, обомлела: вместе с зернами кукурузы в банке были червяки, успевшие, видимо, этой самой кукурузой вдоволь полакомиться. Больше знакомая в этот магазин не ходит.
В чем причина некачественных продуктов? Видимо, неправильное их хранение или истекший срок годности. Кто должен следить за этим? Понятно, что люди, работающие в торговой точке, где эти «червивые» продукты продаются, должны хоть немного отвечать за их качество. Но, видимо, пока этого не происходит.

«Сами виноваты!»
Второй «прокол» случился на днях. В одном из магазинов города решила купить конфет к Пасхе. Народу было мало, поэтому просто набрала разные сорта и виды кондитерки в отдельные пакеты и прошла на кассу. По привычке, следом за продавцом считала деньги «в уме», поэтому названная им конечная сумма меня несказанно удивила. Почему-то мое «в уме» оказалось меньше на полторы сотни рублей. Рассчиталась, а потом по чеку, прямо не отходя от кассы, стала проверять, где же я(?) ошиблась в расчетах. Оказалось, что ошибка-то не моя, а продавца. Сто двадцать восемь грамм конфет он пробил мне, как килограмм(!). Протянула кассиру пакет конфет со словами: «Разве здесь килограмм?». Молодой человек сразу же позвал старшего, чтобы разобраться. 
Конечно, деньги мне вернули, но сколько пришлось выслушать в свой адрес «приятных» слов! Оказывается, если бы я сама взвесила каждый пакетик с конфетами на весах, приклеила к ним стикеры со стоимостью, то кассиру было бы проще – он бы просто пробил и все. А я затормозила всю работу кассы. Возможно, работники магазина правы:  им проще, когда большую часть работы за них делают сами покупатели. Но, извините, не все люди «семи пядей во лбу». Например, пенсионеры вряд ли сообразят, с какой стороны к весам подойти. Да и от ошибок никто не застрахован. При мне одна женщина пробила апельсины через весы, а кассир уже на кассе увидел, что в стикере значится «грейпфрут». Так что мы уж будем  через кассу все пробивать – привыкли, даже если нас и обсчитывают.
Примеров такого «некачественного» отношения к клиентам достаточно и в других торговых точках. Например, в одном из центральных магазинов могут килограмм бананов пробить как  три, а за пять мандаринов взять с покупателя сумму, равную пяти килограммам цитрусовых. Так что «проколов» везде хватает. Удивляет только одно: почему все «косяки» случаются не в пользу покупателей?