На каждую проблему в регион-центре найдено решение

При редакции газеты "Сельская новь" действует центр обращений граждан.  Свою работу он начал с 2011 года и благодаря ему за это время решились многие вопросы. За восемь месяцев этого года уже обратились 140 человек, и каждый вопрос, каждая проблема не остались без ответа и внимания.
Но не всегда вопрос можно решить на местном уровне. Так, к примеру, жительнице села Пушанина потребовалась помощь в приобретении специализированной обуви. Как оказалось, она инвалид II группы и на протяжении многих лет заказывает ботинки в столичном ортопедическом центре  через пензенского представителя. Получив направление в центре медицинского страхования, она отправилась туда, чтобы сделать очередной заказ, вот только направление забыла. В пензенском центре женщину попытались успокоить, сказав, что документ можно принести, когда обувь пришлют из Москвы, чем и ввели ее в заблуждение. Четыре месяца пришлось ждать человеку своего заказа. Этот срок продлился бы и дальше, если бы она не потеряла терпение и не позвонила к нам. Ведь женщине пообещали не более 45 дней на пошив. Мы связались с пензенскими представителями, где нам с равнодушием в голосе сообщили, что обувь сложная и на ее изготовление требуется много времени, да и из Москвы ее еще не прислали.  Но не четыре же месяца ждать.
Выйдя на руководителя центра-изготовителя ортопедической обуви в Москве, узнали, что без направления к пошиву обуви никто не приступит. В документе указываются все параметры ботинок. И как только направление поступит в Москву, обувь будут изготовлена в кротчайшие сроки и без очереди. Мы созвонились с женщиной. Направление передано изготовителю, работа началась.