Больше половины жителей ПФО считают, что «период охлаждения» защитит их от мошенников
«Период охлаждения» - время от подписания кредитного договора до получения денег, чтобы заемщик мог отказаться от кредита: для сумм от 50 тыс. до 200 тыс. рублей он составляет минимум 4 часа, свыше 200 тыс. рублей - 48 часов. Сервис заработал с 1 сентября.
По результатам опроса ВТБ, 54% респондентов считают, что «период охлаждения» необходим для защиты от мошенников и лишь 9% - что это усложнит и замедлит получение займов. Остальные опрошенные относятся к новому сервису нейтрально. Примерно половине важно, чтобы у них было время подумать, прежде чем получить кредит после оформления заявки.
Также был проведен опрос о сервисе «второй руки» (возможность назначить кого-то из родственников или близких для подтверждения операций свыше установленной суммы). Более трети считают, что сервис пригодился бы их пожилым родственникам (38%), четверть - детям (подросткам), а каждый шестой - другим родственникам или тем близким, кого уже обманывали мошенники.
При этом большинство жителей ПФО хотели бы добавить к сервису защитника дополнительные функции, в том числе вне банковской сферы, например, иметь возможность подтверждать операции при продаже недвижимости (54%) и транспорта (45%).
Опрос проводился с 24 по 30 сентября 2025 года. В нем приняли участие 1500 жителей в возрасте от 18 до 65 лет в городах с населением от 100 тысяч человек и выше.
