Взять под строгий контроль обращения граждан
07.12.2018, РИА Пензенской области, Пензенский район.
На совещании в Правительстве области в рамках видеоконференции на повестку дня был вынесен вопрос «О рассмотрении обращений граждан, поступивших в ходе проведения «прямой линии» с губернатором Иваном Белозерцевым».
С информацией выступила заместитель начальника Управления по работе с обращениями граждан и организаций Правительства Пензенской области Светлана Серебрякова. В рамках «прямой линии» по телефону, электронной почте, с помощью мессенджеров и СМС-сообщений поступило около полутора тысяч обращений. Все они зарегистрированы, рассмотрены и направлены для исполнения главам городских округов и муниципальных образований.
Большинство вопросов касались ремонта дорог, транспортного сообщения, работы жилищно-коммунальной сферы, социальной службы, здравоохранения.
– Анализ поступивших обращений говорит о том, что решение проблем людей находится в компетенции власти на местах, – обращаясь к главам, сказал Иван Белозерцев.- Я требую взять на строгий контроль все вопросы. В середине января 2019 года мы соберемся в том же составе и в режиме видеоконференции каждый отчитается о проделанной работе. Выезжайте на места, встречайтесь с заявителями, находите правильное решение.
Глава региона обозначил проблему низкого температурного режима в школе и в детском саду села Большая Елань и рекомендовал представителям Министерства образования совместно с муниципальной властью выехать на место, разобраться в проблеме и устранить ее. Коллективное обращение пришло из города Спутник по плохому транспортному обеспечению микрорайона, о ремонте дорог из сел Большая Елань и Воскресеновка, о перебоях с водоснабжением в «Серпе и Молоте»… Всего из муниципальных образований Пензенского района поступило 80 вопросов.
– Я уверен, что все проблемы во всех уголках региона, обозначенные людьми в ходе «прямой линии», существуют и их надо оперативно решать. Тщательного контроля требуют вопросы, связанные со здравоохранением и социальной службой. Практика показывает, что работа социальной службы носит заявительный характер. А ведь многие жители нашего региона не знают о больших социальных услугах, которые могли бы получить. Встречайтесь, говорите молодым, многодетным семьям, инвалидам, в какие региональные, федеральные программы они могут включиться, – констатировал губернатор.
Подводя итог большого разговора, Иван Белозерцев отметил, что главы городских округов и муниципальных образований, министерства и ведомства, члены Правительства должны строить системную работу с обращениями граждан, с них начинать и заканчивать свой рабочий день.
