Пензенскую область посетил ректор Первого Московского медуниверситета
13.03.2018 г., РИА Пензенской области. В сопровождении губернатора Ивана Белозерцева ректор Первого Московского государственного медицинского университета имени И. М. Сеченова Петр Глыбочко ознакомился с проектом «Бережливая поликлиника», реализованным на базе городской поликлиники №14.
Во время посещения Петру Глыбочко рассказали, как осуществляется проект. Для выявления основных проблем проводилось анкетирование пациентов. Эта работа осуществлялась на трех проблемных площадках.
Основные усилия были направлены на совершенствование работы регистратуры поликлиники - это новая организация пространства, внедрение программно-аппаратного комплекса, инфоматов для электронной записи пациентов, увеличение окон приема до 9, в том числе создание двух рабочих мест по выдаче листков нетрудоспособности и одного окна - для выдачи справок, а также распределение потоков обратившихся больных.
«Также была проведена организация функционирования лабораторного блока и оптимизация процесса забора крови – введена запись пациентов на сдачу анализов на приеме у врача-специалиста, квотирование электронной записи на сдачу анализов по времени из расчета количества лаборантов и расчетного времени на одного пациента. Параллельно открыта электронная очередь на забор крови в регистратуре. Кроме того, были установлены инфоматы электронной очереди и экран с указанием номера в очереди и номера медсестры. В рамках преобразований лабораторная служба была размещена на одном этаже, проведена перепланировка трех комнат с объединением их в одно помещение. Помимо этого, организовано 5 рабочих мест для внутривенного забора крови со «сквозной системой» для увеличения проходимости пациентов», - сообщили в пресс-службе регионального правительства.
Усилия сотрудников была усовершенствована работа отделения медицинской профилактики.
На первом этаже поликлиники выделены отдельные помещения для приема вызовов на дом, а также расположен кабинет неотложной помощи.
Петр Глыбочко и Иван Белозерцев осмотрели регистратуру, пообщались с пациентами и персоналом. Губернатор лично проверил работу новой системы, обратившись в одно из окон регистратуры.
«Поликлиника № 14 расположена в одном из самых густонаселенных микрорайонов города. Создание электронной системы обслуживания пациентов позволило значительно ускорить процесс получения амбулаторной медицинской помощи», - пояснил ректору глава Пензенской области.
По словам Петра Глыбочко, очень важно, что на сегодняшний день в Пензенской области есть возможность полного электронного цикла, включающего как амбулаторное, так и стационарное лечение больного.
«Когда пациенту, обратившемуся на прием в поликлинику предлагают сдать анализ и поясняют при этом, в какое время и в каком кабинете его будут ждать, – это очень важно. Если речь идет о госпитализации, с помощью системы электронного сопровождения больному сразу могут указать, в каком отделении какой больницы его примут», - отметил ректор столичного университета.
Анкетирование населения показало, что удовлетворенность пациентов поликлиники № 14 качеством медицинской помощи выросла на 10%.
Источник фото: pnzreg.ru
