Роман Трялин оценил работу пензенских центров «Мои документы»
Подведены итоги деятельности сети МФЦ Пензенской области за 10 месяцев 2025 года: региональные центры «Мои Документы» оказали более 1 млн 285 тысяч услуг. На сегодняшний день учреждения предоставляют порядка 420 видов услуг физическим и юридическим лицам, в том числе представителям бизнеса.
Чаще всего заявители обращаются по вопросам, касающимся оформления социальных выплат и пособий, пенсионного обеспечения (269 тыс. обращений). На втором месте - услуги Росреестра (регистрация недвижимости и получение сведений из ЕГРН - 228 тыс. обращений). Популярны у жителей региона и услуги МВД России по регистрационному учету граждан, выдаче паспортов РФ, замене водительских удостоверений (179 тыс. обращений), а также услуги по регистрации пользователей на портале Госуслуг (142 тыс. обращений).
Во всех центрах «Мои документы» организована возможность приема безналичных платежей с использованием терминалов бесконтактной оплаты в окнах приема.
«Наша главная цель - обеспечить высокий уровень обслуживания и создать комфортные условия для заявителей», - отметил министр экономического развития и промышленности Пензенской области Роман Трялин.
Для тех, у кого нет доступа к интернету или возникают трудности с подачей заявлений в электронном виде, во всех офисах МФЦ Пензенской области организованы цифровые зоны с доступом на федеральный и региональный порталы Госуслуг. С начала 2025 года в цифровую зону МФЦ обратилось свыше 155 тыс. заявителей для получения услуг в электронном виде.
