Пензенцы рассказывают, как Платформа обратной связи помогает им менять жизнь в родных населенных пунктах

ПОС — это не про обещания, а конкретные примеры по улучшению жизни. Таких немало и в Пензенской области.

Камешкирский район, село Мамадыш.

Несколько месяцев назад житель села написал, что с 22 мая 2025 там отсутствует водоснабжение. Из-за неисправности водопровода вода не доходит от водонапорной башни до домовладений. Гражданин сообщил, что большая часть жителей села пенсионеры. Других источников воды в селе нет и просил срочно принять меры.
В скором времени житель также на портале получил ответ, что ремонтные работы на водопроводной сети в селе Мамадыш на улице Центральной провели, утечку устранили. Вода вернулась в дома людей.
«Благодаря Платформе обратной связи упрощается решение разных вопросов, повышается уровень доверия к власти, повышается качество жизни людей», — говорит исполняющий обязанности главы администрации Лапшовского сельсовета Камешкирского района Пензенской области Вячеслав Васильев.

Город Нижний Ломов

Жительница Нижнего Ломова сообщила на Платформу обратной связи о состоянии фонтана, расположенном в Юго-Западном микрорайоне. Написала, что раньше был хороший, красивый, но в последнее время он стал грязный, цветет, плитка вокруг стала разрушаться, неоднократно падали дети и даже взрослые.
Буквально через несколько дней после этого фонтан почистили, плитку рядом с ним привели в порядок. А в Личный кабинет обратившейся на ПОС ей пришел ответ от самого главы администрации Нижнего Ломова с сообщением, что все работы выполнены. Вот так ПОС помог решить проблему, не посещая никаких инстанций, прямо из дома.

Как можно подать обращение на Платформу обратной связи: (https://pos.gosuslugi.ru/landing/?utm_source=informing&utm_medium=smi&utm_campaign=v6) на портале Госуслуг, через приложение «Госуслуги. Решаем вместе», на сайте или официальной странице ведомства в социальной сети (ищите виджет «Сообщить о проблеме»).

Чем удобно: можно не только оставить обращение, но и онлайн получить на него ответ в течение нескольких дней. Проблема переходит на контроль власти всего за несколько шагов.

Платформа обратной связи – это безопасность и надёжность:

— она является частью официального портала Госуслуги 

— здесь защищённое хранение персональных данных 

— здесь верифицированные ответственные органы.

Также с помощью Платформы обратной связи граждане могут участвовать в опросах регионального и федерального уровней.