Букет на 8 Марта испортил семье праздник и стал причиной судебного иска
Доставка подарка стоила 40000 рублей, но горожанин для уверенности в качестве доплатил еще 10000 и договорился, что перед доставкой ему пошлют на согласование фото букета, а затем уведомят об исполнении заказа.
8 марта в 15:37 мужчина спросил, когда же букет доставят его жене. Выяснилось, что курьер уже едет. Он потребовал фото композиции, и через несколько оно пришло. На снимке было видно, что корзина оказалась не белой, а коричневой, на ней были видны потертости и сколы, а бутонов было явно меньше 101.
Пензенец тут же отказался от заказа и потребовал вернуть деньги, но ему ответили, что претензия передана руководству и с ним свяжутся.
Около 19:30 злополучный букет все же доставили его жене. Увидев подарок, она отказалась от него: бутоны были увядшими и помятыми, многие цветы были повреждены. Курьер забрал композицию, а заказчик вторично потребовал вернуть ему деньги.
Претензии проигнорировали, и он подал иск в суд. Мужчина указал, что хотел порадовать жену и дочь красивым и незабываемым сюрпризом и заплатил дополнительно 10000 за ответственное и индивидуальное отношение к его заказу. Однако компания испортила праздник его семье.
Горожанин потребовал возместить ему не только уплаченную сумму, но и компенсировать моральный вред, а также выплатить неустойку за просрочку выполнения требования о возврате денег из расчета 500 рублей за каждый день начиная с 31 марта до даты вынесения решения суда и штраф.
Как сообщили в Железнодорожном суде Пензы, эти требования были частично удовлетворены. С ответчика взыскана уплаченная за товар сумма - 50000 руб., неустойка за просрочку исполнения обязательства по возврату денег - 85000 руб., компенсация морального вреда - 5000 и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя - 70000 руб.
