«Защитники Отечества»: соцкоординаторы помогают героям СВО и их семьям в Пензенской области
В пензенском филиале фонда «Защитники Отечества» работает 40 специалистов, которые на постоянной основе оказывают всестороннюю помощь ветеранам специальной военной операции, а также семьям погибших и пропавших без вести защитников.
За два с половиной года деятельности многие из этих сотрудников стали для подопечных не просто официальными помощниками, а близкими людьми, готовыми поддержать в трудной ситуации.
«Социальные координаторы - это душа нашего фонда. В филиалах по всей стране трудятся люди сопереживающие, вовлеченные и самоотверженные. Им не все равно, и они всегда готовы прийти на помощь нашим героям. Четверть социальных координаторов - это защитники и их родные: матери, отцы, жены, сестры, дочери. Они как никто другой понимают, какие вопросы возникают у наших героев и членов их семей, как их оперативно решить. Именно социальные координаторы на связи с ветеранами в любое время, предлагают защитникам и их родным новые возможности для самореализации в профессии, спорте, искусстве, патриотическом воспитании и других областях. И они сами искренне радуются каждому достижению своих героев, ведь это лучшее подтверждение тому, что они все делают правильно», - рассказала статс-секретарь - заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева.
Многие сотрудники пензенского филиала сами являются участниками СВО или членами семей защитников. Это помогает им на практике решать вопросы, с которыми сталкиваются их подопечные. Обязанности координаторов включают содействие в получении психологической и юридической поддержки, оформлении удостоверений, льгот и выплат, организации медицинской и санаторно-курортной помощи, а также в вопросах трудоустройства, образования и социальной адаптации.
«Работа в филиале фонда полностью изменила мою жизнь. Она помогла иначе взглянуть на привычные вещи. Поначалу установить контакт с обратившимися бывает непросто: к нам чаще всего приходят люди в состоянии сильного эмоционального потрясения. Поэтому главная задача социального координатора - сделать все возможное, чтобы человек смог ему довериться. И со временем мы становимся для героев и их семей близкими людьми - порой даже друзьями», - поделился старший социальный координатор филиала фонда «Защитники Отечества» в Пензенской области Мария Маркова.
Все специалисты фонда постоянно повышают квалификацию, участвуя в межрегиональных совещаниях и еженедельных обучающих сессиях с экспертами из федеральных ведомств. Их ежедневная работа направлена на то, чтобы предоставлять адресную и долгосрочную поддержку ветеранам и их родным.
