В больницах Пензенской области устанавливают новые телефоны-светофоры
Синие аппараты начали развешивать у кабинетов врачей или возле регистратуры. Рядом с телефонами, которые можно назвать таксофонами, имеется яркая вывеска, которая похожа на светофор, и указаны сверху надпись «прямая связь».
Массовая установка таких аппаратов стартовала в разных медицинских учреждениях региона. Как рассказал специалист-эксперт отдела защиты прав граждан и информирования Территориального фонда обязательного медицинского страхования Пензенской области, идет активное размещение в поликлиниках стационарных телефонов «прямой связи». Она нужны, чтобы граждане могли связываться со специалистами Единого контакт-центра в сфере ОМС.
Новые телефоны появляются благодаря реализации регионального проекта «Создание новой модели медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь». Это направлено на соблюдение интересов пациента, на оказание медицинской помощи с учетом рационального использования его времени, на повышение качества и доступности медпомощи.
Кстати, для связи с Единым контакт-центром совсем не надо набирать номер: достаточно снять трубку с таксофона и дождаться ответа страхового представителя. Застрахованный гражданин может получить у специалиста консультацию, будет оказана помощь в разрешении спорной ситуации, причем пациенту даже не потребуется покидать лечебное учреждении.
63 безнаборных синих аппарата уже появились в больницах Пензенской области в прошлом году. В 2019-м будут установлены еще 80 таких таксофона: в городских и районных поликлиниках, но обязательно и в сельских врачебных амбулаториях.
