В Пензе работает «телефон доверия» регионального ГУ МЧС России
«Позвонив по «телефону доверия» МЧС России, вы можете задать свои вопросы и получить консультации, касающиеся пожарной безопасности, гражданской обороны и безопасности на водных объектах, сообщить о фактах грубого нарушения правил пожарной безопасности в организациях, на предприятиях и в жилых зданиях, - рассказали в пресс-службе ведомства. - Вся информация, поступающая на единый «телефон доверия» по фактам злоупотребления служебным положением сотрудниками и работниками Главного управления МЧС России по Пензенской области, будет взята на особый контроль. По жалобам на неправомерные действия будут проводиться соответствующие служебные проверки».
Прием и регистрация обращений граждан на единый «телефон доверия» осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. После рассмотрения обращения заявителю в указанный срок направляется письменный ответ о принятых мерах. В случае если заявитель не желает представиться и сообщить о себе необходимые данные, обращение регистрируется как анонимное. Оно подлежит рассмотрению, но ответа не требует.
«Единый «телефон доверия» создан вместо действовавших ранее «телефона доверия» Государственного пожарного надзора и «горячей линии» Государственной инспекции по маломерным судам, - отметили в пресс-службе регионального МЧС. - Сообщения на единый «телефон доверия» Главного управления МЧС России по Пензенской области принимаются ежедневно в круглосуточном режиме.
Единый «телефон доверия» Приволжского регионального центра МЧС России – 8-(800)-100-11-20
Единый «телефон доверия» Главного управления МЧС России по Пензенской области–681-112.
«Напомним, что «телефон доверия» не является телефоном экстренной службы, - добавили в пресс-службе ведомства. - Каждый ваш звонок регистрируется, затем проводятся проверочные действия, и в течение одного месяца дается письменный ответ. Обращаясь по «телефону доверия», не забудьте сообщить свою фамилию, имя, отчество, данные о месте жительства и ясно изложите суть вопроса. Анонимный звонок не является поводом для проведения проверки».
Аналогичные единые «телефоны доверия» действуют во всех территориальных органах МЧС России по субъектам Российской Федерации.