–егиональное
информационное агентство
ѕензенской области

 ондитеры ѕензенской области научатс€ отвечать на жалобы потребителей

 ондитеры ѕензенской области научатс€ отвечать на жалобы потребителей
 ондитеры ѕензенской области научатс€ отвечать на жалобы потребителей

22.03.2017, –»ј ѕензенской области. —еминар дл€ представителей кондитерского кластера ѕензенской области ЂISO 10002:2014. –абота с жалобами потребителей в рамках системы менеджмента качестваї состоитс€ 30-31 в »нновационном бизнес-инкубаторе (ул. ¬олодарского,2).

ѕо информации минпрома ѕензенской области, участниками меропри€ти€ станут сотрудники компаний областного кондитерского кластера: ќќќ Ђ‘ирма ”нитронї, ќќќ Ђќстров изобили€ї, ќќќ Ђ“ƒ ’олодї, ќќќ Ђ¬анюшкины сладостиї,  ‘ Ђћиросладаї,   ќќќ ЂЅековский –ѕ  Ђќкт€брьї, ќќќ ЂЅоса Ќоваї.

”частники семинара научатс€ понимать принципы организации управлени€ претензи€ми и рассмотрени€  жалоб на основе международного стандарта ISO 10002; получат необходимые знани€ дл€ планировани€ и разработки результативного и эффективного процесса управлени€ претензи€ми; получат дополнительный материал, содержащий инструменты работы с жалобами.

 урс разработан международной командой специалистов SGS, - компании, обладающей наибольшим количеством аккредитаций в мире на проведение сертификации систем менеджмента качества.

ќрганизаторами семинара выступают јќ Ђ÷ентр кластерного развити€ї при поддержке ћинпрома ѕензенской области.

»сточник фото: prom.pnzreg.ru

 ластеры    Ѕизнес-инкубатор
ѕоделитьс€
„»“ј…“≈ “ј ∆≈

ћировые новости