На защите общества

Автор: Надежда Соина

Диспетчер, пожалуй, самая женственная профессия в пожарной охране. И неудивительно, что тут работают именно женщины, которые привносят в стены учреждения пожарной охраны основательность и уют.

Нефедьева Елена Петровна трудится диспетчером в 38 ПСЧ ФПС ФГКУ «2 отряд ФПС по Пензенской области» и верна своей профессии вот уже тридцать три года. Будучи на пенсии, она продолжает работать.

Елена Петровна - ветеран труда, имеет за свой труд награды, что свидетельствует о ее серьезном вкладе в профессию. Однако, говорит о себе она мало, делая акцент на том, что не очень любит выставлять себя напоказ. Наверное, так и ведут себя люди, которые вкладывают в любимое дело душу, концентрируясь на сути вещей, не оставляя времени на какие-то внешние атрибуты.

Но за таких людей, как правило, говорят их дела. Пусть не совсем заметные, но очень важные для оказания своевременной помощи людям, их спасения.

Елена устроилась диспетчером в пожарную охрану в 1986 году вслед за мужем, который работал здесь же пожарным. Он- то и сказал ей, что появилась вакансия диспетчера. На семейном совете было принято решение, что Елена может выйти на работу. На тот момент их младшей дочке было всего полгода. Старшему ребенку было чуть больше. Но с учетом графика работы в пожарной части и тем, что смены выпадали в разные дни, проблем с воспитанием детей у супругов Нефедьевых не возникло. Скорее, наоборот, работа на одном поприще еще больше сплотила их семью.

С реогранизацией и сменой названия, переездом пожарной части на другой объект, диспетчера пожарной охраны остались на прежнем месте, теперь уже на базе службы спасения, но суть работы диспетчера пожарной охраны остается неизменной. Более того, она стала еще более организованной, что позволяет осуществлять необходимые действия за максимально короткое время.

На вопрос о том, какими качествами должен обладать диспетчер, Елена Петровна, в первую очередь, назвала стрессоустойчивость.

- Ситуации бывают разные, но в любом случае нужно подходить к каждой из них трезво, какими бы сложными они не были. Эмоции у нас не приветствуются, тут главное холодный ум и верный расчет, - утверждает она. - Решение проблемы, в том числе локализация огня, напрямую зависит от быстроты реагирования диспетчера, получившего сообщение о пожаре, от своевременного взаимодействия с другими службами.

Но не всегда звонки по номеру «01» свидетельствуют о пожарах. Бывает и так, что человек не знает номер телефона определенной службы или не может дозвониться. И тогда диспетчер обязан перенаправить или же принять и обработать информацию, передав ее по всем необходимым инстанциям. Все эти комбинации оказывают эффективную помощь населению.

- Мы всегда стараемся помочь людям, обратившимся к нам. И всегда рады, когда это у нас получается, - говорит Елена Петровна.

     Нет сомнения, что мы в надежных руках добрых и отзывчивых сотрудников пожарной охраны. И можно жить спокойно, когда на защите общества от опасных происшествий стоят именно такие люди!