Мокшанским школьникам рассказали о том, как важно знать основные права потребителя
Встреча с учащимися Краснопольской школы состоялась в рамках Единого дня информационной поддержки предпринимательства. Работники библиотеки подготовили для подростков электронную презентацию с фильмом про молодых предпринимателей Мокшанского района, были рассмотрены несколько вариантов бизнес-идей специально для школьников.
Участникам встречи напомнили о том, что 15 марта проводится Всемирный день прав потребителей. В 2018 году его девиз – «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».
В настоящее время более трех миллиардов человек, а это 40% жителей нашей планеты, активно пользуются интернетом, и с каждым годом число пользователей растет.
– Развитие сети интернет, мобильной связи и других цифровых технологий привело к появлению новых возможностей и проблем для миллионов потребителей во всем мире, – отметил гость мероприятия Геннадий Косолапов, заместитель начальника территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области в Нижнеломовском, Наровчатском, Спасском, Вадинском, Мокшанском, Земетчинском районах. Большинство потребителей довольны развитием современных цифровых технологий, но остаются вопросы о том, как улучшить качество и безопасность услуг онлайн-сервисов.
– Сейчас в крупных городах в торговых центрах работают специалисты управлений Роспотребнадзора, – рассказал Геннадий Владимирович, – они консультируют граждан по вопросам приобретения товаров и услуг, в том числе через интернет, защиты своих прав в различных жизненных ситуациях.
Процесс подачи жалоб потребителями с целью контроля над безопасностью продукции ведётся и с помощью МФЦ.
– Несомненно, каждый из нас, совершая покупки или пользуясь какими-то услугами, обязан знать основные права потребителей, – подчеркнул Геннадий Косолапов.
– Например, у нас есть ряд прав (возврат денег, замена товара, ремонт или уменьшение цены) при обнаружении в товаре недостатков в течение гарантийного срока и при отсутствии гарантии в пределах двух лет со дня передачи товара.
Мы имеем право на отказ от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней при дистанционной продаже.
И не стоит забывать, что действует Закон РФ «О защите прав потребителей», который регулирует отношения, которые в современном обществе возникают наиболее часто. Это отношения между теми, кто предоставляет товары или услуги, и теми, кто их потребляет. И хотелось бы, чтобы отношения продавца и покупателя основывались на порядочности и честности.
Ксения Александрова